1. راهنمای نگهداری از گیاهان همراه با گیاه مورد نظر شما ارسال خواهد شد.
  2. گیاهی که در سایت مشاهده میکنید نمونه بوده و ممکن است سفارش شما از لحاظ تعداد برگ و اندازه کمی متفاوت باشد.
  3. تیم افرا تمام تلاش خود را برای تامین گیاهان سالم و با کیفیت به کار گرفته است. با توجه به موجودی محدود و فروش همزمان حضوری و آنلاین امکان اتمام موجودی وجود دارد. اگر ثبت سفارش شما پس از اتمام محصول انجام شود، همکاران ما جهت تعویض یا لغو سفارش با شما تماس خواهند گرفت.
  4. در صورتی که تعداد گیاهان مورد نظرشما از یک عدد بیشتر باشد یا درخواست عدم کاشت گیاه در گلدان ثبت شده را دارید، حتما در قسمت توضیحات سفارش بنویسید که کدام گیاه در کدام گلدان کاشته شود.
  5. هزینه ی ارسال سفارشات شما در مناطق 22 گانه شهر تهران 30 هزارتومان بوده و بر روی مجموع هزینه خرید شما اضافه می شود.
  6. فرایند ثبت سفارش شما به شماره تلفن همراهی که در صفحه ثبت سفارش وارد کرده اید پیامک می شود.
  7. در صورت عدم پاسخگویی شماره تماسی که در صفحه ثبت سفارش وارد کرده اید، سفارش شما ارسال نخواهد شد. برای هماهنگی مجدد و دریافت سفارش خود با افرا در تماس باشید.
  8. پس از آماده سازی و در هنگام ارسال محصول پیامک اطلاع رسانی دریافت خواهید کرد.
  9. در صورتی که نظر و درخواستی درمورد گیاه انتخابی خود داشتید در قسمت توضیحات سفارش برای ما یادداشت کنید.
  10. زمان تحویل سفارش طبق انتخاب شما  در دو بازه ی زمانی 12 تا 15و 18 تا21 خواهد بود.
  11. آماده سازی و ارسال سفارش هایی که بعد از ساعت 15 ثبت میشوند به فردای همان روز موکول خواهد شد.
  12. پیک افرا ملزم به تحویل سفارش شما در جلوی ساختمان است.لذا با توجه به تعدد سفارشات همراه با پیک، خواهشمند است جهت دریافت بسته ی خود با پیک افرا همکاری کامل را مبذول بفرمایید.

تیم افرا در صورت هرگونه مشکل در ثبت سفارش و ارسال ، پاسخگوی شما عزیزان خواهد بود.